內蒙古自治區稅務局切實做好辦稅服務廳疫情防控工作

  國家稅務總局內蒙古自治區稅務局切實做好辦稅服務廳疫情防控工作,最大限度降低辦稅服務廳人流聚集可能發生疫情的風險,保障納稅人、繳費人安全有序地辦理各類業務。

  一是發布防控疫情辦稅繳費服務提示。引導納稅人、繳費人最大限度選擇電子稅務局、手機APP、自助辦稅終端、郵寄發票等“非接觸式”渠道辦理業務,盡量減少現場人工辦理次數,將人與人接觸可能性降到最低點;按照業務分類,針對辦理渠道及路徑對納稅人繳費人進行提示;制作網上辦稅繳費二維碼,并通過外網、微信公眾號、微信群、i稅服務平臺等多種方式進行發布和宣傳。截至目前,納稅人通過電子稅務局辦理業務151.22萬筆,占比96.26%。

  二是主動為納稅人服務。積極落實稅務總局18條;通過i稅平臺面向全區納稅人繳費人進行疫情相關的優惠政策網上直播;制作政策、征管服務、熱點問題答疑等微課件,放在網上納稅人學堂,持續、廣泛宣傳;利用短信、微信、i稅平臺等開展精準提醒和推送;黨委書記張國忠通過納稅服務綜合管理平臺遠程調研全區辦稅服務廳新冠肺炎疫情防控情況,并與部分辦稅服務廳進行電話連線。

  三是做好疫情防控細節工作。深刻認識此次疫情的嚴峻形勢,各盟市稅務機關主動與當地疫情防控部門建立聯系,在其指導下做好疫情防控知識普及、場所和自助設備消毒、體溫檢測登記、預約錯峰、導稅分流等具體措施,并明確將2月征期延長至2月28日。截至目前,全區共有辦稅繳費服務場所444個,開放162個,占比36.49%;共有稅務人工服務窗口2778個,開放288個,占比10.37%。

  四是積極協調采購防疫用品。全區各盟市稅務局共采購一次性醫用口罩7.85萬個、N90或N95口罩2.44萬個;84消毒液263箱、3383瓶,醫用酒精94箱、818瓶、359公斤;消毒器具871個;體溫檢測設備564臺。

  五是制定應急處置預案。就如何有效防控疫情風險、開展日常應急演練,對發現疫情怎樣科學處置、報告和善后,處置不當追究責任等方面制定了疫情應急處置預案。同時,做好對外公開電話日常管理工作,確保工作時間納稅人和繳費人監督有渠道、咨詢有答復、反饋有響應。


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